ckkkk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
সম্পূর্ণ বাংলায়

ckkkk ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", বা "আপনি") এবং ckkkk-এর মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য; কোনো ব্যাখ্যার বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

ckkkk যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

ckkkk প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার কাছে একটি সক্রিয় এবং বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে প্রাপ্তবয়স্ক এবং অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহারের যোগ্য হতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় বাংলাদেশি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket, Upay, বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে আপনার সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং যেকোনো পেন্ডিং উত্তোলন বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ckkkk KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসারে যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

আপনার ckkkk অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা বিধিমালা কঠোরভাবে অনুসরণ করুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সমন্বিত।
• প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাইকরণ সক্রিয় রাখুন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে ckkkk কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, তবে আমাদের সাপোর্ট টিম তদন্ত সহায়তা প্রদান করবে।

ckkkk কখনো ইমেইল, এসএমএস বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের যোগাযোগ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে গণ্য করুন এবং আমাদের অবহিত করুন।

ckkkk বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিম্নরূপ:

জমা (Deposit):

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ এককালীন জমা: অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, City Bank, Sonali Bank।
• জমা সাধারণত ৬০ সেকেন্ডের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন। ভুল রেফারেন্সের কারণে জমা ব্যর্থ হলে ckkkk দায়ী নয়।

উত্তোলন (Withdrawal):

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্ভব যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫ দ্রষ্টব্য)।

ckkkk বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• স্বাগত বোনাস: নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমায় নির্দিষ্ট শতাংশ বোনাস প্রদান করা হয়। স্বাগত বোনাস পেতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ পূরণ করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক রিলোড বোনাস অফার করা হতে পারে।
• BPL মৌসুম বোনাস: ডিসেম্বর-জানুয়ারি BPL মৌসুমে বিশেষ ক্রিকেট বেটিং বোনাস প্রদান করা হয়।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট শর্তে হারানো বেটের উপর ক্যাশব্যাক প্রদান করা হতে পারে।

ওয়েজারিং শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) থাকে যা সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৪০x।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে ckkkk বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ckkkk প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, ব্ল্যাকজ্যাক এবং অন্যান্য গেম উপলব্ধ। গেমিং কার্যক্রম পরিচালনায় নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বেট বা গেম সেশন বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে ckkkk যথাসম্ভব ন্যায্য সমাধান প্রদান করবে।
• সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত এবং নিরপেক্ষতা নিশ্চিত।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল ক্রিকেট ম্যাচে লাইভ বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য।

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে ckkkk-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যার প্রমাণ সংরক্ষণ করুন।

ckkkk বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়দের দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

• বয়স সীমা: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে গেমিং করতে দেবেন না।
• জমার সীমা: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত) অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় স্থগিত করতে পারবেন।
• সময় সীমা: দৈনিক গেমিং সময় নির্ধারণ করতে পারবেন এবং সীমা অতিক্রম করলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য সাময়িক বিরতি নেওয়ার সুবিধা পাবেন।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে — যেমন বাজেটের বাইরে খেলা, হারানো অর্থ ফিরে পেতে বারবার খেলা, পরিবার বা কাজ থেকে সময় সরিয়ে খেলা — অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা পেশাদার সাহায্য নিন।

ckkkk প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে ও সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা বা লেনদেন করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করার বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মিথ্যা অভিযোগ বা চার্জব্যাক দাখিল করা।

ckkkk প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম কন্টেন্ট এবং অন্যান্য উপকরণ — ckkkk বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধাস্বত্বের অন্তর্গত।

• ckkkk-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
• ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত পরিমাণে বিষয়বস্তু দেখা ও ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) নিজস্ব মেধাস্বত্ব তাদের নিজ নিজ নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, ckkkk নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে গেম সেশন ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) -এর কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা ফোর্স মাজুর পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমিং কার্যক্রম থেকে প্রত্যাশিত আয় না হলে।

ckkkk সর্বদা একটি নিরবচ্ছিন্ন ও নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে আমরা দ্রুততার সাথে সমস্যা সমাধান করার সর্বাত্মক চেষ্টা করব।

ckkkk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করা গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যালেন্সের মালিকানা নির্ধারণ করতে ৩০ দিনের তদন্ত প্রক্রিয়া পরিচালিত হতে পারে। তদন্তে নিরীহ প্রমাণিত হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন — এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ckkkk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যথাসম্ভব আগে থেকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। সেই তারিখের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা ckkkk.tech/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল ঠিকানা: [email protected]